2月18日，北京商報(bào)記者了解到，受疫情影響，全國(guó)多地“封城”，部分地區(qū)寶寶的“口糧”嬰幼兒配方奶粉告急。為了解決奶粉斷貨問(wèn)題，目前，君樂(lè)寶、菲仕蘭以及澳優(yōu)等在內(nèi)的眾多乳企陸續(xù)復(fù)工。然而，目前全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的郵政快遞已暫停對(duì)中國(guó)往來(lái)包裹提供服務(wù)，對(duì)于倚重跨境電商渠道的進(jìn)口奶粉而言，如何及時(shí)補(bǔ)貨、進(jìn)行配送是其面對(duì)的挑戰(zhàn)。對(duì)此，不少乳企一方面啟動(dòng)疫情防控方案，加班加點(diǎn)恢復(fù)產(chǎn)能；另一方面則強(qiáng)化補(bǔ)貨與物流配送能力，力保市場(chǎng)供給穩(wěn)定。
此外，在供應(yīng)鏈上更為倚重跨境電商等渠道的進(jìn)口奶粉，受疫情影響，其補(bǔ)貨速度與物流時(shí)效也亮起了紅燈。目前，全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的郵政快遞已暫停對(duì)中國(guó)往來(lái)包裹提供服務(wù)。一位名為“桃花貓七”的用戶(hù)在微博上表示，其網(wǎng)購(gòu)的海外奶粉目前卡在廣州無(wú)法轉(zhuǎn)運(yùn)，孩子勉強(qiáng)喝的雜牌奶粉導(dǎo)致腹瀉不止。
北京商報(bào)記者從澳優(yōu)乳業(yè)旗下佳貝艾特海外旗艦店客服處了解到，佳貝艾特寧波快遞中轉(zhuǎn)站2月16日復(fù)工后陸續(xù)發(fā)貨。但因疫情特殊情況，發(fā)貨和到貨時(shí)效無(wú)法保證。
惠氏營(yíng)養(yǎng)品海外旗艦店客服表示，由于各地抗擊疫情情況，保稅倉(cāng)的“清關(guān)速度”和“送達(dá)時(shí)間”均會(huì)受到影響，可能會(huì)比平時(shí)慢一些。a2海外旗艦店也根據(jù)疫情防控情況對(duì)發(fā)貨時(shí)間作出了相應(yīng)調(diào)整。
針對(duì)郵政快遞暫停服務(wù)的影響，澳優(yōu)方面回應(yīng)北京商報(bào)記者稱(chēng)，EMS此舉不會(huì)影響澳優(yōu)對(duì)中國(guó)的供貨，其影響更多的是海淘代購(gòu)等業(yè)務(wù)。截至記者發(fā)稿，美贊臣、惠氏未對(duì)此進(jìn)行回復(fù)。
“在確保自身防疫安全的前提下，君樂(lè)寶公司的銷(xiāo)售人員和合作伙伴通過(guò)私家車(chē)、出租車(chē)、電動(dòng)車(chē)等交通工具齊上陣，想盡一切辦法把產(chǎn)品送到門(mén)店、送到消費(fèi)者手中?！本龢?lè)寶相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示。
作為新希望華西乳業(yè)的一名配送員，李小丹每天凌晨就要開(kāi)始工作，他需要在最短時(shí)間內(nèi)取到牛奶再及時(shí)送達(dá)客戶(hù)。低溫鮮奶對(duì)溫度要求很高，運(yùn)送時(shí)間就是新鮮的保證。大年初五，面對(duì)家人的勸阻，李小丹毅然戴上口罩出門(mén)復(fù)工。到達(dá)小區(qū)時(shí)，李小丹被門(mén)衛(wèi)告知送奶工不能進(jìn)入小區(qū)。李小丹只能挨個(gè)給客戶(hù)打電話(huà)說(shuō)明情況，等著客戶(hù)下樓取奶。有的用戶(hù)體諒特殊情況，也有的擔(dān)心浪費(fèi)難得的口罩物資，李小丹只能一一耐心解釋和等待。有訂奶客戶(hù)稱(chēng)：“我還以為疫情這么嚴(yán)重，你們不會(huì)派送了，沒(méi)想到還是能照常收到鮮奶。”
中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示，疫情期間，在供貨方面，國(guó)內(nèi)乳企的服務(wù)體系更加完善，從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，他們對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉的滿(mǎn)意度和信任度一定會(huì)增加。
目前，新希望乳業(yè)各地分子公司已保持全線開(kāi)工，確保當(dāng)?shù)厝槠飞a(chǎn)供應(yīng)，并立即啟動(dòng)疫情防控預(yù)案，由上至下開(kāi)啟防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。君樂(lè)寶乳業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，君樂(lè)寶乳業(yè)已于2月10日開(kāi)始全面復(fù)工。澳優(yōu)乳業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，澳優(yōu)乳業(yè)中國(guó)區(qū)生產(chǎn)部、物流部、檢驗(yàn)中心等一線生產(chǎn)供應(yīng)部門(mén)已經(jīng)全面復(fù)工，力爭(zhēng)有效保障市場(chǎng)供應(yīng)。菲仕蘭乳業(yè)方面也表示，公司秀水工廠已于2月11日正式復(fù)工。
